Prabowo , D. . ., Irwanto , T. . ., Febliansa , M. . ., & Ariantara , Y. . . (2023). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN LISTRIK PRABAYAR PADA PT.PLN (Persero) UNIT LAYANAN PELANGGAN TELUK SEGARA. Seminar Nasional Ekonomi Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 93–102. Diambil dari https://proceeding.unived.ac.id/index.php/sn-emba/article/view/172