D. . . Prabowo, T. . . Irwanto, M. . . Febliansa, dan Y. . . Ariantara, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN LISTRIK PRABAYAR PADA PT.PLN (Persero) UNIT LAYANAN PELANGGAN TELUK SEGARA”, SN-EMBA, hlm. 93–102, Des 2023.