Prabowo , D. . ., T. . . Irwanto, M. . . Febliansa, dan Y. . . Ariantara. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN LISTRIK PRABAYAR PADA PT.PLN (Persero) UNIT LAYANAN PELANGGAN TELUK SEGARA”. Seminar Nasional Ekonomi Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, Desember 2023, hlm. 93-102, https://proceeding.unived.ac.id/index.php/sn-emba/article/view/172.